航天一院通讯站用户服务中心通讯站领导经过认真调调查和研究，提出了将原有的各个服务号码合并为一个统一号，建立一个综合接入服务平台，在此综合接入服务平台上，依据语音提示，让用户选择不同的电话按键然后进入相应的服务平台，并增加一些常用的便民语音自动应答服务；通讯站领导还提出了系统的可扩展性，包括业务流程和业务内容的可扩展，希望在此基础上进行二期工程的建设，使该综合服务平台不仅提供通讯方面的服务，还可以支持其他的一些便民服务如物业、动力等业务服务平台，使多种业务平台都可以在此综合接入平台上统一起来。这样，用户只需要记住一个接入电话号码，再通过语音提示选择电话按键就可以使用所有的通讯、管理、动力等全方面的服务功能。
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