CTI原为（Computer Telephony Integration）计算机电话集成的缩写,现已升级为CTI(Computer Telecommunication Integration)计算机通讯集成的缩写。CTI技术内容十分广泛，概括起来，至少有如下一些应用技术和内容：IP电话和IP传真；电子商务；呼叫中心（客户服务中心）；客户关系管理（CRM）与服务系统；自动语音应答系统(IVR)；自动语音信箱，自动录音服务；自动寻呼；基于IP语音、数据、视频的CTI系统；综合语音、数据服务系统；自动语音识别CTI系统；有线、无线计费系统；专家咨询信息服务系统；传呼服务、故障服务、秘书服务；多媒体综合信息服务等。 北京慧天高科信息技术有限公司成立以来一直致力于CTI领域和政府信息化领域应用软件的开发和系统集成，拥有一支专业的管理团队和一批资深技术开发人员。目前提供的产品包括：呼叫中心系列产品、专家库管理系统、客户管理（CRM）系统、系统集成服务等系列产品，产品遍及国内30多个省份，在工程建设、电信、铁路、电力、税务、保险、教育等诸多领域得到广泛应用，是国内著名的系统集成商。
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