1、系统概述监狱亲情电话管理系统是一种通过计算机软、硬件控制犯人电话的外拨，非犯人亲属的电话不能拨出，拨打电话过程由狱警全程监听并由控制计算机实时录音，方便查询和回放，可多路电话同时工作。
慧天高科开发的监狱亲情电话管理系统功能强大，自动化程度高，控制灵活方便、安全，它改变了监狱现有亲情电话系统的数量少、监听不便、不能录音、组织不便等不足，将电话安放在各监区（分监区），值班狱警可以方便地组织犯人使用亲情电话，通过拨号、接听分离的方式以及后台系统控制拨出等实现亲情电话的安全使用和管理，彻底杜绝了原来亲情电话使用过程中的种种隐患。在极大方便犯人与亲属联系的同时，大大减轻了狱警的工作压力和负担，准确实时的监控犯人在改造过程中的思想状况，极大的提高了监管水平。该系统还可以与现行的狱政管理信息系统无缝集成，给监狱管理带来更大的提高。
2、系统特点慧天高科公司开发的亲情电话管理系统在设计中充分考虑监狱的需求与特点，不但包含了一般亲情电话录音所需的全部功能，而且还融合了狱政管理的功能，整个系统采用集中式方式，在中心机房部署一套亲情电话录音服务器，各个监区监控系统利用监狱内部的局域网联结成一个整体，形成一个能监控监狱亲情电话的全网。这样即可以在每个监区监听，也可以在监狱内部网的任何地方对亲情电话进行全程监视。该系统能够完全满足目前监狱的需求，产品性价比远远高于市场上其他同类产品。
u 准确的亲情号码验证：在犯人拨打亲情电话号码时，对电话号码进行验证，只有是系统合法电话才可以外拨，同时在监控端显示出犯人信息、狱警信息以及通话亲人信息，如果是非法电话则系统播放警告音，不允许外拨。 u 实时录音:对犯人的亲情电话进行全程录音，以后可以根据各种条件对录音记录进行查询和播放。 u 现场监控:在亲情电话现场可以部署直接监控电话，狱警通过该耳麦电话进行监听、插话。 u 网络监视:在网络查询监控终端，可以对所有监区的亲情电话进行监视和监听，实时显示各亲情电话的使用情况，包括犯人拨打的电话号码、犯人信息以及通话亲人信息、责任狱警信息。 u 限制通话时长:可以设置通话最大时间，达到最大通话时间前，播放催挂音，达到最大时间时，自动切断通话。 u 犯人信息库:可以建立犯人信息库，设置犯人编号、姓名、所属监区、所属中队等信息，可以为每个犯人建立自己的亲情电话号码库，设置多组亲情电话号码。可以选择本地编制修改或狱政信息库下载。 u IC卡技术:可以为每个责任狱警配备特制IC卡，使用亲情电话时，在IC卡中存储狱警的信息，这样可以快速准确识别狱警身份。 3、系统拓扑图
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